Как не нервничать на работе: советы психолога

Время восемь вечера, а я все на работе,—тоскливо подумал Игорь, поглядывая на часы.

Жена опять будет ворчать, что я задерживаюсь, а как тут не задерживаться, мне еще столько нужно успеть сделать, и помощника нет.

Сколько раз уже говорил начальнику: “Мне нужен помощник, я и так заменяю один шестерых”,— да все бес толку. Как будто мне одному это надо.

Такое ощущение, что я хожу по кругу. Раньше, когда я чувствовал, что больше не могу тащить на себе весь этот воз, сразу писал заявление и об уходе, и самое смешное, потом узнавал, что на мое место брали пятерых, а то и шестерых человек и то они не могли справиться с тем объемом, который я выполнял.

Устраиваясь на новую работу, ситуация почему-то повторяется, я каким-то мистическим образом, опять работаю за шестерых, и помощи, снова, ни от кого «не дождешься».

Вот интересно, может мне хоть кто-нибудь подсказать, это так получается потому что я какой-то дефектный, или это жизнь меня чему-то учит, а может это судьба такая?

Если честно, я даже не знаю, стоит ли мне сейчас, писать заявление об уходе, коли я с такой легкостью попадаю в одно и тоже болото? Где гарантия что ситуация не повторится?

Игорь призадумавшись облокотился на стул и закрыл глаза. Очень хотелось лечь и отдохнуть. Все достало, работать не хотелось «от слова вообще».

Может и мне пора сходить к этому «волшебному» психологу,—подумал Игорь. Антоха, говорил есть у него такой на примете. Сходил и помогло.

Раньше у него тоже были какие-то терки с руководителем, а теперь они даже в гости к друг другу ходят.

Утром Игорь связался с Антоном и попросил его дать номер знакомого психолога.

Что и тебя припекло? —засмеялся Антон,—На пользуйся, мне помогло, может и тебе поможет.  Ее Ольга зовут.

Игорь набрал номер Ольги, и они договорились встретиться в удобное для них время.

Некоторое время спустя, в назначенное время они созвонились по скайпу.

Это была очень обаятельная женщина, с милой, доброй улыбкой. Глядя в ее карие глаза уже хотелось довериться.

—Добрый вечер, Игорь. Поделитесь, что вас ко мне привело? — спросила его психолог.

Игорь начал рассказывать, сначала ему было немного неловко и непривычно, ранее он никогда не ходил по психологам и это состояние было для него незнакомо.

Однако глядя в ее умные глаза и чувствуя ее доброжелательное отношение, он потихоньку стал осваиваться и сам того не замечая, поделился наболевшим.

Он рассказал о своем состоянии, что как будто ходит по кругу.

Устраиваясь на работу, он постепенно, каким-то мистическим образов, взваливает на себя не только свои обязанности, но и обязанности других сотрудников, т.е. бесплатно выполняет за них, их же работу. Отсюда получается, что он постоянно задерживается на работе и очень устает.

Он привел пример, с коллегой, который недавно ушел в отпуск. Когда сотрудник уходит в отпуск, у них на работе принято, что обязанности этого сотрудника распределяются между собой. Когда же сотрудник выходит из отпуска, коллеги с любовью и благодарностью, возвращают эти обязанности ему обратно.

Так делают большинство сотрудников, кроме Игоря. У него, эти обязанности, почему-то автоматом переходят на постоянное место жительства. Он стесняется сказать коллеге, что «пора и честь знать, забирайте пожалуйста ваши обязанности», потому что боится испортить с ним отношения.

Игорь устал уже постоянно задерживаться на работе, он устал до чертиков и хочет отдохнуть. У него уже начались нервные срывы, дергается глаз, подрывается здоровье.  Он уже стал как пороховая бочка, дерни и он взорвется. Он забыл, когда у него уже были нормальные выходные, потому что, не успевая сделать всю свою работу на службе, он берет, какую-то ее часть, на выходные.

А вчера он дошел до точки, это был уже крайний предел: начальник вызвал на ковер, отругал и сказал, что он плохо справляется со своими обязанностями и если он и дальше будет выполнять так свою работу, то тот его уволит.

— Я устал, я просто устал,— сказал Игорь.—Я устал быть постоянно на нервах, я хочу жить спокойно, ходить на работу спокойно и больше не бегать с работы на работу. Я понимаю, что дело наверно во мне, раз у меня эта ситуация повторяется постоянно.

Я хочу успокоится, обрести внутренний комфорт, спокойно ходить на работу. Я хочу, чтобы у меня было больше времени, чтобы я мог проводить это время с семьей. Я понимаю, что, если я сейчас ничего не изменю в этой ситуации, я просто подорву здоровье и сдохну, а я этого не хочу. Поэтому я и пришел к вам, к психологу. Ольга, вы сможете мне помочь?

Ольга внимательно высушила его, и ответила: —«Знаете я вам хочу рассказать одну небольшую историю: Однажды к моему коллеге, пришел клиент с очень похожей историей, и он дал ему одну рекомендацию, которая ему очень сильно помогла. Хотите узнать?»

— Да, конечно, —сказал Игорь.

— Он ему порекомендовал вот что: «Я предлагаю, тебе написать заявление об увольнении, и принести его своему начальнику. В этом заявлении дату не ставь, поставь только подпись. И скажи своему руководителю: — «NN», я понимаю, что возможно плохо работал все это время, я понимаю, что возможно вы не очень довольны мной, но я хочу пообещать вам, что этого больше не повторится.

Вы видите, я написал заявление об увольнении, там моя подписать, но дату там я не ставил. Я хочу вас попросить дать мне еще один шанс, если вы увидите, что я не справляюсь со своими обязанности, вы можете поставить сами дату в этом документе и уволить меня.

Однако у меня к вам одна небольшая просьба, я прошу вас четко отчертить круг моих обязанностей, чтобы я четко понимал, за что я отвечаю и за что не отвечаю».

Начальнику очень понравился такой конкретный, спокойный и обоснованный разговор. Он не уволил сотрудника, дал ему еще один шанс. А сотрудник, зная теперь четкие границы своей работы спокойно работал и спокойно отказывал коллегам, если это не входило в круг его обязанностей.

Как вы считаете, Игорь, вам бы могла помочь такая рекомендация?

Игорь немного призадумался и сказал: — “Вы знаете, здесь есть зерно истины, возможно мне действительно нужно отчертить круг своих обязанностей, чтобы понимать за что именно я отвечаю, тогда возможно мне действительно будет легче.

Однако, Ольга, у меня есть еще один вопрос: – «Понимаете, на моей работе очень много женщин и когда они обращаются ко мне за помощью, я не могу им отказать, ведь это женщины. В результате, выполняя их просьбы, я не успеваю качественно выполнять свою работу. Насколько это правильно, отказывать женщинам в помощи? Мне с детства внушали, что женщинам нужно помогать».

— «Игорь, —сказала Ольга,—Я хочу вам привести в пример одну небольшую метафору. Все мы знаем, что у нас есть водители, как женщины, так и мужчины, так»?

— Так.

—Подскажите мне пожалуйста, а правила дорожного движения написаны только для мужчин или для женщин тоже?

— Для всех конечно, как для мужчин так и для женщин.

—Я правильно понимаю, что их одинаково должны выполнять как мужчины, так и женщины?

— Да, конечно, иначе у нас будет бардак на дорогах,—сказал Игорь.

— Согласна. Тогда ответьте еще на один вопрос: — Если женщина нарушила правила дорожного движения, она обязана оплатить этот штраф? Зависит ли сумма штрафа от ее половой принадлежности?

— Да, она обязана оплатить, она же водитель, причем здесь пол?— улыбнулся Игорь,— правила должны соблюдаться независимо от пола.

— Да, вы правы. А вот интересно, если представить, что у вас на работе есть две вакансии менеджера, с одинаковыми должностными обязанностями.  Ваш руководитель подобрал на эти вакансии женщину и мужчину. Должны ли быть привилегия у женщины на этой работе, на основании того, что она женщина? Должен ли кто-либо выполнять за нее часть ее работы?

— Да, нет, — сказал Игорь,— если у них одинаковые обязанности и одинаковая зарплата, принадлежность к мужскому или женскому полу, здесь не причем.

— Интересно, а если вы своих коллег женщин, будете рассматривать, не как женщин, а как сотрудников, у которых есть круг обязанностей, за которые они получают деньги. Сможете ли вы тогда, этому сотруднику отказать в помощи, потому что вы понимаете, что если вы сейчас будете заниматься работой коллеги— это пойдет в ущерб вашим обязанностям?

— Если смотреть на все это, с этой точки зрения, тогда скорее всего откажу.

— Знаете, Игорь, человек по своей природе часто ищет на кого бы он мог делегировать свои обязанности. И если он такого человека находит, он пользуется этим с удовольствием.

Я не призываю не помогать другим сотрудникам, если у вас есть время и возможность, делайте это с удовольствием, вселенная и люди вам будет только за это благодарны. Я за то, что во всем должна быть мера, во всем должен быть баланс. Если вы что-то делаете в ущерб себе, своему здоровью, своей семье—это не принесет вам пользы.

 

Именно поэтому очень полезно отчертить круг своих обязанностей и четко его соблюдать. Если же кто-то из ваших коллег, хочет любезно, в этот круг, преподнести свои обязанности, вам также любезно, нужно научиться отказываться от них.

Как правильно делегировать и как правильно отказываться от нежелательных просьб, я обучаю в Мастерской полезных привычек, записывайтесь, там ждет вас много интересного».

— Игорь, если вы позволите, я хочу вам еще немного рассказать про этикотипы людей (типология предложена проф. Н.И. Козловым).Это поможет вам протипировать своих коллег и вам станет понятно, кто к вам как относится. Кто действительно нуждается в вашей помощи, а кто вас использует по своему назначению.

Типология людей.

В основе этой типологии создаются две оси: первая—”о ком человек проявляет заботу” и вторая—”за чей счёт”. Пересечение этих осей создает четыре смысловых поля: забота только о себе за свой счет, забота только о себе за чужой счет, забота о себе и других за свой счет, забота о себе и других за чужой счет. Самые точные именования этих смысловых полей —Потребитель, Паразит, Творец и Романтик.

Кто такой Потребитель? Это человек, который живет, заботясь о себе и своих близких. Его волнует только его жизнь, чтобы дети были накормлены, чтобы дома был порядок, чтобы была гармония в его семье. Заботится честно, не ущемляя права других.

Кто такой Паразит?  Его иногда еще называют паразит великолепный.  Паразит заботится только лишь о себе, за чужой счет.

Например, девушка очень хочет, чтобы кто-то выполнил за нее, к примеру, отчет на работе. Она подходит к одному замечательному человеку и говорит: «Знаешь, я вот смотрю, как ты работаешь и всегда поражаюсь, как ты быстро и легко выполняешь свою работу. Особенно мне нравится, как у тебя шустро получаются отчеты. Я вот к сожалению, так не умею. У меня постоянно уходит час на составление отчета»

Этому замечательному человеку очень понравилось, что оценили его работу и он говорит: — “Да что ты, это же просто, давай я тебе помогу”.

Он помог и чувствует себя великолепно, он же доброе дело сделал. И вот он раз помог, два помог, а потом эта девушка, уже просто делегировала эту работу на него.

Однажды, он попросил ее: — «Слушай, я тебе помог, может теперь ты сама?»

Девушка плаксиво состроила губки,—«Ну что тебе трудно что ли, сделай пожалуйста!»

В следующий раз он отказал по тверже, а потом еще тверже и в конце концов, когда он окончательно решил сбросить с себя эту доп. нагрузку, в ответ на это, он услышал про себя очень много чего интересного…

Кто такой Творец?   Творец— это человек, который заботится не только о себе, но и людях и жизни, а при этом его забота, производится за его счет.

Кто такой Романтик?   Романтик—это человек, который хочет, чтобы у всех было все хорошо, но кто и как это сделает, он не знает.

Ваша задача, Игорь, протипировать своих коллег, и понять кто к кому относится, и тогда возможно вы поймете, кому действительно стоит помогать, а кто просто вас использует в свою пользу.

—Как интересно, я с такой стороны никогда не смотрел на своих коллег. Спасибо Ольга.

—Ну что же Игорь, давайте подведем итог нашей сегодняшней встречи, что вы возьмете с собой в копилку?

Что я возьму в копилку:

1. Очерчу круг своих обязанностей, чтобы четко понимать, за что я отвечаю;
2. Я понял, что на работе не нужно разделять сотрудников, на женский или мужской пол. Я работаю в айти-компании, и никто из нас тяжелее мышки ничего не поднимает. У каждого сотрудника есть работа и в ней свой круг обязанностей, за которую сотрудник получает деньги. Моя задача научиться говорить: «Нет», когда я не могу помочь коллеге и не переживать из-за этого.

3. Я проведу типирование сотрудников, разберусь кто к какому экотипу относится. С паразитами и романтиками постараюсь прекратить все взаимодействия. Хочу общаться с нормальными людьми.

— «Отлично! — сказала Ольга,—мне было приятно с вами поработать. Если будут вопросы, всегда обращайтесь, мой номер телефона вы знаете. А сейчас я с вами прощаюсь. Буду благодарна, если поделитесь результатами».

Через месяц, Ольге неожиданно насчет пришла внушительная сумма денег, с припиской: —«Спасибо за консультацию, этот вам дополнительная благодарность за помощь. В моей жизни пошли удивительные, положительные изменения, и все благодаря вам»

Ольга улыбнулась, на душе стало хорошо, приятно.  Она поняла, что именно ради таких мгновений и стоит жить. Как здорово, что я помогаю людям и моя помощь дает ошеломительные результаты.